Gwarancja i zwrot
Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym OgrodyKingi.pl objęte są 24 miesięczną gwarancją producenta.
Kupując na firmę, produkt jest objęty 12 miesięczną gwarancją
Informacja dla konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie mogą Państwo przesłać na przykład:
- pisemnie na adres:
Ogrody Kingi Krzysztof Przybyło
ul. Wiejska 4
34-700 Rabka Zdrój
tel.: 691-115-397, 695-776-148
- w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
kontakt@ogrodykingi.pl
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta
Odstąpienie od umowy - PDF [POBIERZ]
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli otrzymali Państwo produkt, to proszę odesłać lub przekazać go nam nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo zakupiony produkt przed upływem terminu 14 dni na adres:
Ogrody Kingi Krzysztof Przybyło
ul. Wiejska 4
34-700 Rabka Zdrój
tel.: 691-115-397, 695-776-148
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Reklamacje
Podstawą przyjęcia reklamacji jest posiadanie dowodu zakupu towaru (np. paragon lub faktura VAT), bądź też inny dowód zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
Zgłoszenie reklamacyjne może być złożone na formularzu reklamacji , którego wzór można pobrać poniżej.
FORMULARZ REKLAMCJI PDF [POBIERZ]
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamowanego towaru wraz z podpisanym i uzupełnionym kompletem dokumentów na adres: Ogrody Kingi Krzysztof Przybyło, ul. Wiejska 4 34-700 Rabka Zdrój, z dopiskiem "REKLAMACJA"
